Política de reservas y cancelaciones
Política de Reservas – Sampai Salud
Reservar tu cita en Sampai Salud es muy sencillo y queremos que el proceso te resulte cómodo y accesible. Puedes hacerlo de las siguientes maneras:
📞 Llamando a Belén al 919 323 134
💬 Enviando un WhatsApp al mismo número (sí, aunque sea fijo, tiene WhatsApp)
🌐 A través de nuestra web, en el apartado “Pedir cita”
📲 Desde la app del centro, si ya eres usuario/a habitual
Tu bienestar es importante para nosotros, y también lo es el tiempo que reservamos para ti. Cada cita ocupa un espacio único que preparamos con cariño y dedicación.
Política de Cancelaciones – Sampai Salud
¿Te acuerdas de ese día en que no te encontrabas bien y, gracias a una cancelación a tiempo, pudiste tener tu sesión?
Detrás de cada anulación responsable hay una oportunidad para alguien que lo necesita.
En Sampai Salud queremos cuidar tanto de ti como de todas las personas que confían en nosotros. Por eso, te pedimos tener en cuenta lo siguiente:
🕒 Por favor, si no puedes acudir, avísanos con al menos 24 horas de antelación.
Esto nos permite reorganizar la agenda y ofrecer esa cita a otra persona que la está esperando.
📌 Puntos clave de nuestra política de cancelaciones:
Puedes cancelar o modificar tu cita con más de 24h de margen sin coste alguno.
Si cancelas con menos de 24h o no acudes sin avisar, la sesión deberá abonarse igualmente en tu próxima sesión.
Si tienes un bono, la sesión se descontará como realizada.
Solo se harán excepciones por causas de fuerza mayor justificadas oficialmente (accidentes, enfermedad grave, etc.). No se consideran válidas las ausencias por olvidos, cambios personales o laborales de última hora.
- Las terapias online deben abonarse siempre por adelantado, al menos 2 horas antes del inicio de la sesión.
🙏 Te pedimos que, si no vas a asistir, respondas al mensaje de confirmación que te enviará Belén o lo gestiones desde la app. Así, entre todos, seguimos construyendo un espacio de respeto y cuidado compartido.
Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a cuidar el tiempo de todos.
Un abrazo fuerte,
El equipo de Sampai Salud 🌿